La confusion règne chez les abonnés de l’Électricité d’Haïti (Ed’H) en raison d’un manque flagrant de communication sur les opérations de l’institution. De nombreux clients se retrouvent désemparés, comme ce fidèle abonné qui s’est rendu à l’ancienne adresse de la rue Capois pour découvrir que le bureau avait été transféré à Debrosse, sans aucune annonce publique.
Les plaintes se multiplient face à des systèmes de facturation obsolètes et des interruptions de service inexpliquées. Certains clients ont même été déconnectés sans préavis, et les tentatives pour régler leurs comptes se sont heurtées à des obstacles administratifs. Une habitante de Juvénat raconte ses démarches infructueuses pour obtenir une facture, tandis qu’un résident de Canapé-Vert s’indigne des montants exorbitants facturés sans explication.
Les nouveaux tarifs, bien plus élevés que ceux de la République dominicaine, n'ont fait qu'accroître l'exaspération des usagers. Malgré plusieurs tentatives du journal pour obtenir des éclaircissements, l’Ed’H reste silencieuse, laissant ses abonnés dans l’incertitude.
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